Retorik i vardagen

Förut blev jag alltid irriterad när det ringde försäljare hem till oss. Vi gick med i Nix på grund av dessa irriterande försäljare, men ändå händer det ju att det ringer ändå. De får ringa om man är eller har varit kund hos dem. Ett visst telefonbolag som vi är anslutna till är extra duktiga på att ringa och nu för tiden ser jag chansen att öva lite retorik istället för att bli irriterad.

Häromdagen:

F: Är det Elin? Jag ser här att du har varit kund väldigt länge och nu är det dags att förnya ditt abonnemang. Jag kan erbjuda dig 79 kr i månader istället för de 99 kr du har nu och då får du en telefon också – eftersom du har varit kund så länge.

E: Det är ju alltid bra med en extra telefon, speciellt om den är gratis.

F: Ja, det blir ju bara en förhöjd månadskostnad på 200 kr för Mobil Xd392776.

E: Vänta nu här, du sa att jag skulle en telefon.

F: Ja, alltså det blir ju en förhöjd månadskostnad och så får du telefonen.

E: Nej, du måste använda rätt ord när du talar. Jag får betala för en ny telefon.

F: Jo, men det är ett jättebra erbjudande och så blir ju abonnemanget bara 79 kr.

E: Så vad blir den totala månadskostnaden?

F: Med det här erbjudandet så blir den 279 kr.

E (spelar extra dum): Men det är ju mer än 99 kr i månaden?

F: Jo, men du får ju en ny telefon.

E: Nej, vi kom ju överens om att jag skulle få köpa en ny telefon. Inte den. Semantiken, tänk på semantiken.

F: (tyst en stund) Jo, men jag har ett annat erbjudande för Mobil Rdiir9987. Då får du fortfarande sänkt abonnemangsavgift till 79 kr i månaden och så får du telefonen Mobil Rdiir9987 plus en GPS.

E: Så jag FÅR telefonen och GPS:en? Är du säker på att du använder rätt ord nu?

F: Eh… ja, eller den förhöjda månadskostnaden blir ju 229 kr.

E: Men det är ju fortfarande mer än 99 kr.

F: Ehja. Men jag har ett annat erbjud…

E: Där jag får en telefon och inte behöver betala mer än 99 kr i månaden?

F: (tystnad) Eh, nej.

E: Så vad får jag för att jag har varit kund så länge?

F: (tystnad) Ett erbjuda… Du, jag gör så här att jag sänker din månadskostnad till 79 kr.

E: (Överdrivet glatt) Jo, man tackar! Ha en bra dag!

6 thoughts on “Retorik i vardagen

Kommentera

Fyll i dina uppgifter nedan eller klicka på en ikon för att logga in:

WordPress.com Logo

Du kommenterar med ditt WordPress.com-konto. Logga ut / Ändra )

Twitter-bild

Du kommenterar med ditt Twitter-konto. Logga ut / Ändra )

Facebook-foto

Du kommenterar med ditt Facebook-konto. Logga ut / Ändra )

Google+ photo

Du kommenterar med ditt Google+-konto. Logga ut / Ändra )

Ansluter till %s